1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения между компанией Damasklab и клиентами, посетителями сайта, а также любыми третьими лицами, использующими наши услуги.
Используя наш веб-сайт или заказывая наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является:
- Наименование: Damasklab
- Адрес: Rue de Rivoli 1, 59000 Lille, France
- Телефон: +33 3 20 45 78 12
- Электронная почта: marketing@damasklab.space
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Damasklab предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке авторской мебели, а также консультационные услуги в области интерьерного дизайна.
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления.
4 Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через наш веб-сайт, по телефону или по электронной почте. Каждый заказ считается подтверждённым только после получения письменного подтверждения от Damasklab.
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
- Damasklab оставляет за собой право отказать в принятии заказа без объяснения причин.
- Сроки выполнения заказа являются ориентировочными и могут быть изменены в случае непредвиденных обстоятельств.
5 Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Цены, опубликованные на сайте, носят информационный характер и могут быть изменены.
Итоговая стоимость заказа фиксируется в момент подтверждения заказа и указывается в договоре или счёт-фактуре. Дополнительные расходы (доставка, монтаж) согласовываются отдельно.
6 Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт компании;
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
- Наличный расчёт в офисе компании (по предварительной договорённости).
Для индивидуальных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент получения товара.
7 Отмена
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
- Для стандартных товаров — в течение 14 дней с момента оформления заказа, при условии, что товар ещё не был отправлен;
- Для индивидуальных проектов — не позднее чем через 48 часов после подтверждения заказа.
В случае отмены после начала производства предоплата не возвращается. Damasklab оставляет за собой право удержать сумму, покрывающую фактически понесённые расходы.
8 Ответственность
Damasklab несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с действующим законодательством Франции.
- Мы не несём ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного использования продукции клиентом.
- Ответственность Damasklab ограничена стоимостью соответствующего заказа.
- Форс-мажорные обстоятельства освобождают обе стороны от исполнения обязательств на период их действия.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Damasklab (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.
Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов без предварительного письменного согласия Damasklab строго запрещено и преследуется по закону.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами французского права.
11 Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями, стороны обязуются предпринять попытки их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Лилль (Lille), Франция. Потребители также имеют право обратиться в альтернативные органы по урегулированию споров в соответствии с директивами Европейского Союза.